星空体育·(中国)官方网站一笔退货订单,到底有哪些成本?有女装服饰商家算过一笔账:商家如果发生退货,退换造成的货损、运费险等成本,能让利润直接打水漂。有商家大吐苦水,电商退货率最高的地方在女装,“卖得越多,赚得未必多。”
由于服饰行业的特殊属性,当行业竞争加剧之后,陷入的是无休止的“价格战”。同时高库存、高退货率也成了服饰行业的痛点。面对越来越卷的窘境,服饰商家该怎么破?
在接受潮新闻记者采访时,淘宝服饰负责人看山谈到,“不少服饰卖家把目光投向海外市场,主动寻找增量。”
简而言之,“大服饰全球包邮计划”以解决国内服饰商家高退货、高退款带来的运营成本为前提的。参与其中的淘宝服饰商家,不需要另外新开账号、新备商品,仅需签约加入和支付佣金,即可把货卖往海外,还可以分担国内的退货、运费险等经营成本,以自主品牌的身份出海。
“在团队内部的业务探讨中,这样的生意模型,更像是批发生意。”看山举例,当收到来自海外的销售订单,服饰卖家只需准时发货发到国内菜鸟海外仓库即可。“在物流过程中,大陆段到海外的干线、海外市场的末端配送,将由平台来负责。”
看山表示,对商家来说,到仓就等同于确认收货,针对消费者正常发起的退货和退款,相关损失将由平台承担。
据最新消息,目前在商家侧已经启动招商,商家登录千牛后台即可报名参加,目前签约转化率超过70%星空体育平台。目前除了常规的男女装服饰外,运动户外服饰星空体育平台、鞋包配饰、童装童鞋等海外市场广义上的泛时尚品类商家都可以参与淘宝该项计划。
“退货率过高,给经营造成的压力毋庸置疑的。”淘宝服饰卖家看到了这一领域的痛点与机遇,坦言这是下半年尝试出海的好机会,“在新模式下,商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流,商品在海内外定价一致”,“成本更低、风险更小、增长更快”。
让中小服饰商家“轻松出海”,在看山看来,背后有淘宝多年来的电商运营和供给沉淀。
从体量上来看,淘宝做海外的优势不只于其丰富的SKU——每年上淘宝新开的服饰店铺约200万家,超1亿款动销商品。据悉,每年有超4亿用户在淘宝购买衣服,淘宝服饰用户的平均年购买次数达22次。看山提到,在快时尚行业,淘宝服饰商家在全球范围内拥有优势。一方面,他们背靠“世界工厂”,有着很强的供应链能力星空体育平台,另一方面,他们拥有各具特色的原创设计能力。
近年来,靠着翻译软件一问一答,不少服饰商家在淘宝上成功收到了海外用户的订单。随着中国设计与品牌走向国际,国潮出海带来的无穷想象力,也带来了品质与市场的双重提升。“可以说,这是国内服饰商家带着自己的品牌理念和原创风格大规模出海的风口,”看山表示,这一计划主要面向是淘宝海外消费者。2021年“年货节”期间,天猫淘宝海外数据曾公布,期间有超2000万海外用户在淘宝下了单。
据Statista的数据,2023年全球服装市场规模已达6730亿美元,消费者对于时尚潮流的追求呈现出不断升级的趋势。随着智能手机的普及,服饰品类中电商的渗透率显著提升。
从覆盖范围看,淘宝“大服饰全球包邮计划”首期为消费者提供跨境段的包邮服务,现阶段最低可至49元包邮,对很多海外消费者来说,实现了“一件衣服也包邮”。据了解,随着“大服饰包邮计划”的推进,未来全球各地的包邮门槛会降低,物流速度也会提升。
“海外市场的用户渗透率还有巨大成长空间。”看山表示,通过阿里的海外物流能力,实现国内高效物流体系与海外市场的无缝融合。
与20年前相比,如今淘宝服饰的出海,本质更接近于“中国审美”的出海。在外界看来,淘宝大手笔补贴服饰商家出海的背后,代表着跨境业务全球化步伐正在加速。淘宝“大服饰全球包邮计划”启动后,服饰有望成为下一个万亿产业的出海新风口。